Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe bei uns anzufordern.
Unabhängig davon gilt für Kunden innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, innerhalb dessen du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet: unbenutzt, ungetragen, ungeöffnet (bei versiegelten Produkten), mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zusätzlich ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Bitte beachte insbesondere:
Parfums, die geöffnet oder entsiegelt wurden, sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
Kontakt@404style.de
Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Genehmigung an folgende Adresse geschickt werden:
404Style
Marcel Fritz
Schwalbacher Straße 20
65388 Schlangenbad
Deutschland
Artikel, die ohne vorherige Rücksprache zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- geöffnete oder benutzte Parfums (Hygieneartikel)
- Gutscheine
- reduzierte oder personalisierte Artikel (falls zutreffend)
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem neuen Artikel ist eine Rückgabe des ursprünglichen Produkts und eine separate Neubestellung nach Genehmigung der Rückgabe.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Im Falle einer Freigabe erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten haben können.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter Kontakt@404style.de.